Όροι Χρήσης και Συναλλαγής

Epicobracelets.com.gr

Όροι Χρήσης και συναλλαγής για την αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.epicobracelets.com.gr

 1.ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

H Ιστοσελίδα www.epicobracelets.com.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «Παντελής Χρυσοχός – Χρυσοχοείο», με ΑΦΜ 159989942 ΔΟΥ ΡΟΔΟΥ. Η έδρα της επιχείρησης, βρίσκεται στη Ρόδο στην οδό Σωκράτους αρ. 13, Παλιά Πόλη, τηλ: 22410-24946, με e-mail: [email protected]cobracelets.com

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους ισχύοντες Όρους Χρήσης & Συναλλαγής καθώς περιέχουν πολύ σημαντικές πληροφορίες για δικαιώματα και υποχρεώσεις σας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Mε την ολοκλήρωση της παραγγελία των προϊόντων της επιχείρησης μας αποδέχεστε ως “πελάτης” αυτούς τους Όρους Συναλλαγής.

Η σύμβαση αγοράς είναι δεσμευτική μόνον αφού το Epico Bracelets  σας ενημερώσει ότι έλαβε και αποδέχτηκε την παραγγελία. Η ενημέρωση αυτή γίνεται συνήθως μέσω email. Η επιβεβαίωση αποστολής της παραγγελίας δε συνεπάγεται αυτόματα και αποδοχή της παραγγελίας από το Epico Bracelets.

Οι παρόντες και ισχύοντες όροι δύνανται να αλλάξουν απροειδοποίητα, γι’ αυτό συνιστούμε στους χρήστες να ελέγχουν συχνά την ιστοσελίδα μας www.epicobracelets.com.gr για εξέταση τυχών αλλαγών στους ισχύοντες όρους.

2.ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.epicobracelets.com.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα της επιχείρησης μας για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό ή αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου. Επιπλέον, οι ιδιώτες-φυσικά πρόσωπα αποδέχονται ότι τα προϊόντα που παραγγέλνουν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.epicobracelets.com.gr προορίζονται για προσωπική χρήση.

3.ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Εκτός των ρητά αναφερομένων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και προμηθευτών), όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, οπτικοακουστικού υλικού και κειμένων, του λογότυπου του brand, γραφικών, σχεδίων, φωτογραφιών, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Epico Bracelets και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, μεταποίηση, μεταπώληση ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Επιχείρησης.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα διακριτικά γνωρίσματα, κείμενα και οπτικοακουστικό υλικό που αντιπροσωπεύουν την Επιχείρηση μας ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.epicobracelets.com.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με όλους τους παραπάνω, καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της  επιχείρησης μας ή/και του www. epicobracelets.com.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα www. epicobracelets.com.gr και στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Επιχείρησης μας δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση αδείας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Η χρήση της ιστοσελίδας www.epicobracelets.com.gr απο οποιονδήποτε χρήστη/επισκέπτη δε συνεπάγεται την μεταβίβαση κανενός δικαιώματος πρόσβασης σε οποιαδήποτε πτυχή των Υπηρεσιών της Εpico bracelets σε μορφή πηγαίου κώδικα.

4.ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.epicobracelets.com.gr) της Επιχείρησης μας και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της Epico, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων από πλευράς του πελάτη.

Αναλυτικά για την πολιτική απορρήτου (Privacy Policy) πατήστε  εδώ

5. ΧΡΗΣΗ COOKIES

Η epicobracelets.com.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία «cookies» για να βελτιώσει και να διευκολύνει την επίσκεψή σας στον ιστότοπό της. Αναλυτικά η πολιτική των cookies εδώ

6.ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

Επιπλέον, προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του www.epicobracelets.com.gr. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη (username) και το password.

Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάτε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.epicobracelets.com.gr διέπονται από το Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς επίσης και από το Eλληνικό Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

7.ΤΑ ΠΩΛΟΥΜΕΝΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Τα διατιθέμενα, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.epicobracelets.com.gr, προϊόντα, κατασκευάζονται σε περιορισμένο αριθμό ανά σχέδιο, είτε κατόπιν παραγγελίας των καταναλωτών και είναι 100% χειροποίητα. Οι πελάτες μας έχουν την επιλογή να διαλέξουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ανάμεσα από μια μεγάλη ποικιλία σχεδίων, χρωμάτων και υλικών (ημιπολύτιμες πέτρες, κρυστάλλους, ασημένια στοιχεία κτλ).

Τα υλικά που χρησιμοποιούμε περιγράφονται αναλυτικά (χρώμα, υλικό, ιδιότητες, χρήση κτλ) τόσο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα κάτω από κάθε επιλέξιμο προϊόν, όσο και στο φυσικό μας κατάστημα στην Παλιά Πόλη της Ρόδου, καθώς και σε όλες τις αποκλειστικά συνεργαζόμενες με εμάς επιχειρήσεις.

Εκτός από την παραγγελία και την αγορά των προϊόντων που ήδη υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεχόμαστε παραγγελίες δικές σας, custom made, οι οποίες θα ανταποκρίνονται στις δικές σας ατομικές ανάγκες, επιλέγοντας ανάμεσα από μια μεγάλη ποικιλία σχεδίων και υλικών αυτό που καλύτερα ταιριάζει στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά και τις ανάγκες σας. Δεχόμαστε επίσης παραγγελίες κοσμημάτων σε ασήμι και χρυσό για όλα τα κοσμήματα μας καθώς και ειδικές παραγγελίες με βάση τα δικά σας σχέδια.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας ενημερώνουμε για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων μας πριν την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας.

8.ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

 8.1. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Στις τιμές που αναφέρονται στο www.epicobracelets.com.gr συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 24%. Για την πραγματοποίηση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.epicobracelets.com.gr απαιτούνται:

α) Η συμπλήρωση της ειδικής φόρμας (δημιουργία λογαριασμού με τα στοιχεία πελάτη) με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.

β) Η ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης, ιδίως τη συλλογή και όπου απαιτείται τη χρήση προσωπικών δεδομένων.

Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται μετά τη δημιουργία νέου λογαριασμού, συμπληρώνοντας τη φόρμα εγγραφής με όλα τα προσωπικά στοιχεία που σας ζητούνται, τα οποία πρέπει να είναι αληθή και ακριβή. Εάν είστε ήδη μέλος, η είσοδος στο λογαριασμό σας γίνεται συμπληρώνοντας το e-mail σας και το password που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας, κάνοντας login στο χώρο μελών.

Σε κάθε περίπτωση το e-mail που θα δηλώσετε πρέπει να είναι υπαρκτό και να ανήκει σε εσάς, διότι όλη η επιβεβαίωση της παραγγελίας και όλη η επικοινωνία μας, θα γίνεται μέσω του e-mail που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας.

8.2 ΔΙΑΔΙΚΑΣIΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛIΑΣ

Η παραγγελία ολοκληρώνεται σε 4 βασικά βήματα.

ΣΥΝΔΕΣΗ / ΕΓΓΡΑΦΗ – Στο 1ο βήμα θα σας ζητηθεί να κάνετε login αν είστε ήδη εγγεγραμμένο μέλος ή να κάνετε νέα εγγραφή.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ – Στο 2ο βήμα θα σας ζητηθεί να καταχωρήσετε τις πληροφορίες ως προς τα στοιχεία αποστολής της παραγγελίας καθώς και να επιλέξετε τον Τρόπο Πληρωμής και τρόπο παράδοσης.

Η παραλαβή της παραγγελίας σας, γίνεται με μεταφορά του/των προϊόντος/προϊόντων που παραγγείλατε απο την συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρία και παράδοση αυτού/αυτών σε εσάς στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση που η μεταφορά του προϊόντος πρέπει να γίνει σε δύσβατη περιοχή εκτός οικισμού ή η προσέγγιση του φορτηγού της μεταφορικής εταιρίας καθίσταται δυσχερής ή αδύνατη για οποιονδήποτε λόγο, η παράδοση των προϊόντων θα γίνει στα γραφεία της συνεργαζόμενης μεταφορικής ή στον πιο κοντινό προς τη διεύθυνση αποστολής τόπο (εντός οργανωμένου οικισμού), άλλως εάν ούτε αυτά καθίστανται δυνατά, τα προϊόντα θα παραδίδονται στον πελάτη με επιπλέον επιβάρυνση. Σε περίπτωση που η διεύθυνση παραλαβής των προϊόντων που δηλώσατε εμπίπτει σε μια απο τις παραπάνω περιπτώσεις παρακαλώ να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 2241024946 κατά το στάδιο της καταχώρησης της παραγγελίας σας ή πριν απο αυτό.

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα έξοδα αποστολής προϊόντων στον πελάτη βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη και υπολογίζονται αυτομάτως πριν την υποβολή της παραγγελίας. Η επιχείρηση μας αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής χωρίς χρέωση του πελάτη για παραγγελίες άνω των 100 Ευρώ ή κατόπιν ειδικής προσφοράς που θα αναγράφεται στην αρχική σελίδα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και θα αφορά ένα περιορισμένο χρονικό διάστημα.

Περισσότερες πληροφορίες εδω.

ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ & ΠΛΗΡΩΜΗ – Στο 3ο βήμα θα βρείτε τις διαδικασίες αναθεώρησης της παραγγελίας ως προς τα Στοιχεία Αποστολής, τα Στοιχεία Χρέωσης και τον Τρόπο Αποστολής. Μπορείτε να επεξεργαστείτε τα Στοιχεία Χρέωσης και τα Στοιχεία Αποστολής. Σε αυτό το βήμα θα ενημερωθείτε για τη χρέωση της αξίας των προϊόντων και την τελική τιμή πληρωμής. Για να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα θα πρέπει απαραίτητα να αποδεχθείτε τους Όρους Χρήσης.

ΤΡΟΠΟΙ  ΠΛΗΡΩΜΗΣ – στο σημείο αυτό σας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε να πληρώσετε με 1) Πιστωτική κάρτα ή χρεωστική κάρτα, 2) Αντικαταβολή και 3) Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ως κάτωθι:

  • ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ : GR8101102970000029794711118

Κωδικος : 29794711118

Bic/swift code: ETHNGRAA

Η Epico Bracelets ΔΕΝ επεξεργάζεται ούτε αποθηκεύει τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας του καταναλωτή, καθώς  η πληρωμή των προϊόντων γίνεται μέσω πιστωτικών καρτών και πραγματοποιείται με ανακατεύθυνση των συναλλασσομένων καταναλωτών στο ειδικά διαμορφωμένο και κρυπτογραφημένο website του τραπεζικού ιδρύματος χωρίς οποιαδήποτε ανάμειξη της επιχείρησης μας. Η ιστοσελίδα του οργανισμού εκκαθάρισης, στην οποία ο χρήστης εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του, φέρει ψηφιακό πιστοποιητικό για να είναι δυνατός ο έλεγχος της γνησιότητας της.

Στην περίπτωση της κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό η παραγγελία σας θα είναι σε κατάσταση αναμονής και θα εκτελεστεί όταν επιβεβαιώσουμε ότι το ποσό έχει κατατεθεί. Για διευκόλυνση της διαδικασίας, παρακαλούμε να μας αποστείλετε το αντίγραφο της κατάθεσης στο οποίο θα πρέπει να έχετε δηλώσει τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας, στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορείτε να μας στείλετε το αποδεικτικό, παρακαλούμε να μας στείλετε ένα e-mail με την ημερομηνία κατάθεσης, την τράπεζα κατάθεσης, τον αριθμό κατάθεσης, τον αριθμό παραγγελίας, το ονοματεπώνυμό σας και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας στην πιο πάνω ηλεκτρονική διεύθυνση, ώστε να ελέγξουμε και να επιβεβαιώσουμε εμείς τα στοιχεία αυτά και να προχωρήσουμε με την παραγγελία σας.

Σε περίπτωση επιλογής του τρόπου πληρωμής με αντικαταβολή, η επιβάρυνση ανέρχεται στο ποσό των 1.50 Ευρώ.

Επίσης, θα σας ζητηθεί να καταχωρήσετε εκπτωτικό κωδικό αν διαθέτετε, καθώς και αν επιθυμείτε να λαμβάνετε το newsletter της επιχείρησης μας και να προσθέσετε οποιοδήποτε σχόλιο επιθυμείτε στην παραγγελία σας.

ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – Στο 4ο βήμα ολοκληρώνετε την παραγγελία σας. Μετά την ολοκλήρωση πληρωμής, θα ενημερωθείτε ότι η παραγγελία σας έχει υποβληθεί και θα λάβετε το σχετικό email επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

9.ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ Ή ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Εντός 24 ωρών από την στιγμή που γίνεται η παραγγελία, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωσή της, στέλνοντας μήνυμα στο τμήμα Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Παραγγελιών της epicobracelets.com.gr στο email: [email protected] με τον τίτλο ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ. Εντός του χρονικού περιθωρίου αυτού, η παραγγελία θα ακυρωθεί.

Μετά την παράδοση της παραγγελίας, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα, αναιτιολόγητα, ακριβώς στην κατάσταση που τα παρέλαβε, αποστέλλοντας σχετική δήλωση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, στη διεύθυνση: Παντελής Χρυσοχός-Epico Bracelets, Σωκράτους 13, Παλιά Πόλη, Ρόδος, ΤΚ 85100 ή μέσω τηλεφώνου στο 22410-24946 ή μέσω e-mail στην διεύθυνση  [email protected] Δείτε και συμπληρώστε το σχετικό υπόδειγμα για την δήλωση υπαναχώρησης  εδώ

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε και συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Το δικαίωμα αυτό δεν μπορεί να ασκηθεί για αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή σαφώς εξατομικευμένα για το συγκεκριμένο πελάτη. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται επίσης και στις περιπτώσεις που το προιόν έχει αγοραστεί από το φυσικό μας κατάστημα (Σωκράτους 13, Παλιά Πόλη Ρόδος), καθώς σε αυτήν την περίπτωση η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε από απόσταση.

Τα προϊόντα επιστρέφονται με έξοδα του αγοραστή/πελάτη ή προσκομίζονται από τον ίδιο τον πελάτη στην έδρα της επιχείρησης (Σωκράτους 13, Παλιά Πόλη, Ρόδος). Η χρέωση για τη μεταφορά των προϊόντων εξαρτάται από τον ταχυδρομικό κώδικα της περιοχής σας και το βάρος των προϊόντων.

Μετά την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων από την επιχείρηση μας και τον έλεγχο αυτών και αφού διαπιστωθεί ότι δεν φέρουν φθορές, αλλοιώσεις ή ζημιές, η επιχείρηση μας θα σας επιστρέψει το ποσό της αξίας των προϊόντων αυτών, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή (εκτός εάν ο πελάτης έχει συμφωνήσει ρητώς κάτι διαφορετικό).

Εάν το επιστραφέν προϊόν έχει υποστεί ζημιές ή φθορές από υπαιτιότητα του πελάτη ή έχει μειωθεί η αξία του από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων, η επιχείρηση μας θα εκτιμήσει την αξία των ζημιών και το ύψος της μείωσης της αξίας και σε περίπτωση που η Epico Bracelets υποχρεωθεί να προβεί σε επιστροφή χρημάτων στον πελάτη, το αντίστοιχο ποσό της ζημίας θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό της επιστροφής. Επιπλέον, συμφωνείται ρητώς και ο καταναλωτής παρέχει ήδη την ανέκκλητη εντολή και συναίνεσή του προς τούτο, ότι δηλαδή η Epico Bracelets να δικαιούται να παρακρατά από το επιστρεφόμενο ποσό και τα έξοδα επιστροφής, τα οποία βαρύνουν τον πελάτη.

10.ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution – ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, δίνει τη δυνατότητα τόσο σε καταναλωτές όσο και σε εμπόρους να επιλύουν ηλεκτρονικά τις διαφορές τους, είτε αυτές αφορούν σε εγχώριες είτε σε διασυνοριακές συναλλαγές.

Η πλατφόρμα αυτή συνδέεται απευθείας με τους αρμόδιους φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) σε κάθε χώρα, οι οποίοι αναλαμβάνουν τη διεκπεραίωση των καταγγελιών. Η επιλογή του φορέα πρέπει να συμφωνηθεί και από τα δύο συμβαλλόμενα μέρη. Στη χώρα μας οι αρμόδιοι φορείς είναι :

Α) η Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή”, (Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ. 2106460862) και

Β) ο Μεσολαβητής Τραπεζικών – Επενδυτικών Υπηρεσιών.

Η διαδικασία περιλαμβάνει τα εξής στάδια:

-Υποβολή παραπόνου ή καταγγελίας.

-Συμφωνία σχετικά με έναν φορέα επίλυσης διαφορών.

-Διεκπεραίωση της καταγγελίας από τον φορέα.

-Αποτέλεσμα και περάτωση της διαδικασίας.

11.ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η Epico Bracelets δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.

Το www.epicobracelets.com.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει, τα διατιθέμενα προϊόντα, τις τιμές πώλησης και τους λοιπούς όρους και προϋποθέσεις των συναλλαγών. H Επιχείρηση μας αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη.

12.ΚΩΔΙΚΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

Ο Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο όπως διαμορφώθηκε βάσει της Υπουργικής Απόφασης του Υπουργού Οικονομίας και Ανάπτυξης στην Εφημερίδα Της Κυβερνήσεως της Ελληνικής Δημοκρατίας (22/03/2017, Αρ.Φύλλου 969), δημοσιεύεται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.epicobracelets.com.gr και μπορείτε να τον διαβάσετε εξ’ ολοκλήρου κάνοντας κλίκ εδώ

  1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Η Επιχείρηση μας δύναται, κατά την απόλυτη κρίση της, να τερματίσει άμεσα οποιαδήποτε συμφωνία μαζί σας στο πλαίσιο των παρόντων όρων οποιαδήποτε στιγμή, ενημερώνοντάς σας και/ή, σε περίπτωση που διαθέτετε λογαριασμό σύνδεσης, ακυρώνοντας την ιδιότητα μέλους σας και την πρόσβασή σας στο λογαριασμό σας. Η Επιχείρηση μας δύναται ακόμα και να αναστείλει τη χρήση, από μέρους σας, των Υπηρεσιών της, χωρίς προειδοποίηση οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να έχει οποιαδήποτε ευθύνη απέναντί σας.

Με τους παρόντες όρους αποδέχεστε ότι η μη εξουσιοδοτημένη χρήση, από μέρους σας, των Υπηρεσιών της μπορεί να οδηγήσει σε ανεπανόρθωτη ζημιά για τη Εpico Bracelets και/ή τους δικαιοπαρόχους και συνεργάτες της, για την οποία οι οποιεσδήποτε χρηματικές αποζημιώσεις θα ήταν ανεπαρκείς. Κατά συνέπεια, σε περίπτωση τέτοιας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, εμείς και οι δικαιοπάροχοι/συνεργάτες μας (ανάλογα με την περίπτωση) θα έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε, πέραν των οποιωνδήποτε άλλων διαθέσιμων ένδικων μέσων, την άμεση λήψη ασφαλιστικών μέτρων εναντίον σας, απαγορεύοντάς σας οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση των Υπηρεσιών της www.epicobracelets.com.gr

Η ακυρότητα ή μη εκτελεστότητα οποιασδήποτε διάταξης (εν όλω ή εν μέρει) των παρόντων όρων δεν θα επηρεάζει την εγκυρότητα ή εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων (εν όλω ή εν μέρει). Το σύνολο ή μέρος οποιασδήποτε διάταξης η οποία θεωρείται από αρμόδιο δικαστήριο ως άκυρη ή ανεφάρμοστη θα θεωρείται ότι έχει διαγραφεί από τους παρόντες όρους.

Οι παρόντες όροι αφορούν εσάς προσωπικά. Δεν θα δικαιούστε να εκχωρήσετε τους παρόντες όρους, εν όλω ή εν μέρει, σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

Οι παρόντες όροι αντιπροσωπεύουν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εμάς και εσάς και αντικαθιστούν όλους και οποιουσδήποτε προηγούμενους όρους, προϋποθέσεις, συμφωνίες και ρυθμίσεις όσον αφορά τη χρήση, από μέρους σας, των Υπηρεσιών της www.epicobracelets.com.gr

Θα ενεργούμε άμεσα σε περίπτωση που υπάρχουν ενδείξεις ότι κάποιο Περιεχόμενο Χρήστη παραβιάζει τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση που γνωρίζετε ή υποψιάζεστε ότι γίνονται οποιεσδήποτε παράνομες δραστηριότητες, ή γνωρίζετε ή υποψιάζεστε ότι έχουν παραβιαστεί έργα που ανήκουν σε εσάς, παρακαλούμε γράψτε μας στη διεύθυνση [email protected]s.com, και σημειώστε την επιστολή σας ως υπόψη του «Νομικού Συμβούλου» μας.

Ανεξάρτητα από τη χώρα από την οποία αποκτάτε πρόσβαση σε ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες της www.epicobracelets.com.gr, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, οι παρόντες όροι και η χρήση, από μέρους σας, των Υπηρεσιών της ιστοσελίδα μας θα πρέπει να ρυθμίζονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας και θα θεωρείται ότι έχετε υποβληθεί στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Ρόδου, Ελλάδα, για την επίλυση τυχόν διαφορών που μπορεί να προκύψουν δυνάμει του παρόντος.

13.ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη www. Epicobracelets.com.gr ή έχετε οποιεσδήποτε εισηγήσεις σχετικά με το πώς μπορούν να βελτιωθούν οι υπηρεσίες της Επιχείρησης μας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο email: [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να μας γράψετε στη διεύθυνση: Σωκράτους 13, Παλιά Πόλη, Ρόδος, ΤΚ 85100, σημειώνοντας την επιστολή υπόψη του «Νομικού Συμβούλου- Εpico Bracelets».